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금융소비자 보호헌장


하나자산신탁 모든 임직원은 금융소비자권익보호가 지속성장의 초석임을 인식하고, 최상의 상품과 서비스로 고객만족을 추구하여 금융소비자로부터 신뢰받는 금융인이 되고자 다음 사항을 적극 실천할 것을 다짐합니다.

하나, 금융소비자가 적합한 상품이나 서비스를 선택할 수 있도록 정확하고 진실된 정보를 제공하겠습니다.

하나, 금융소비자에게 불건전 영업행위나 불합리한 차별행위가 발생하지 않도록 하겠습니다.

하나, 금융소비자의 권익을 침해하는 불합리한 금융관행 개선에 최선을 다하겠습니다.

하나, 금융소비자의 불만과 피해는 신속·공정하게 처리하겠습니다.

하나, 공정성, 신뢰성, 효율성을 갖춘 부동산 금융전문가로서 건강한 금융 문화 정착을 위하여 앞장서겠습니다.